南方航空公司与互联网旅游平台的协同策略研究

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作为传统航空企业的南方航空公司,与扮演分销商角色的互联网旅游平台,本应该是合作分工、互惠互利的关系。本文通过对南方航空公司以及互联网旅游平台的现状以及发展历程的介绍,分析了两者的自身特点、行业格局、行业地位以及未来的发展前景。通过对航空公司与互联网旅游平台的利害关系的分析,既归纳了两者合作的成果,又从利润分配、旅客粘性以及政策要求等这些冲突焦点,总结出两者竞争的动机。最终得出结论,南方航空公司需要认真思考应对互联网旅游平台的协同策略。随后本文给出了三大类共五个策略方案:包括充分利用好剩余的座位;建立空中互联网变现旅客流量;采用新的忠诚常旅客计划,抓住高价值旅客,提高顾客粘性;以及采取正面应对措施,联合其他航空公司建立中国机票网平台策略和战略大转型—打造以空中互联网为核心的新互联网旅游平台生态策略。在应对策略的分析过程中,本论文详细剖析了五个策略的实施方法、实施效果和策略特点,确保每个策略均具有可实施性、针对性和有效性。同时还横向对比了五个策略的优势与劣势,使得策略决策更加清晰。最后论文得出结论,南方航空公司应该积极融入互联网和平台的时代,充分认识互联网经济与平台模式的特点,针对不同的现实情况和总体战略规划来使用相应的策略方案,积极打造“互联网+航空”的新型航空企业,用更丰富的产品和服务,更加先进的管理模式,更高瞻远瞩的战略规划,早日成为国际一流的航空企业,为中国的航空运输事业贡献更大的力量,取得更大的成功。
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