警务危机谈判员的能力结构模型研究

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当前,我国警务危机谈判已发展成为在警务危机事件处置中控制事态向恶性发展的重要手段之一,同时亦是使警务危机事件以和平方式得以化解的主要途径。警务危机谈判员是整个谈判过程中的关键角色,具有极强的专业性。只有选择具备谈判员特征且经过专业培训的人员担任谈判员方可使谈判发挥出最大效能,否则可能适得其反,不但会使得谈判破裂,更会导致危机事件处置的失败。因此,谈判员遴选与培训是警务危机谈判研究中两个至关重要且亟需解决的问题,而解决之道就在于寻求能够作为构建谈判员遴选机制与培训模式的依据。研究警务危机谈判员能力结构模型能够为谈判员的遴选机制与培训模式的构建提供理论依据。本文第一章是对研究的背景、研究的目的与意义、国内外研究现状、研究的方法、整体研究思路与创新点的阐述,从而明确了警务危机谈判员能力结构模型研究的重要性,并简要概述了本论文的撰写逻辑与特点。本文第二章分为两个部分。第一部分是对警务危机谈判员与能力结构等相关概念进行的辨析与界定。通过对危机谈判、警务危机谈判、警务危机谈判员、能力、能力结构等一系列概念的辨析与界定,进一步清晰、明确了本文研究的对象与内容。第二部分是对能力结构相关理论的阐述与比较。通过对成功智力理论与胜任力理论的阐述与比较,最终得出胜任力理论可作为警务危机谈判员能力结构模型构建的理论依据之一。本文第三章论述了警务危机谈判员能力结构模型构建的探索过程。警务危机谈判员能力结构模型的构建是以胜任力理论中的冰山模型为理论依据,通过运用Nvivo12质性软件提取了国内外文献中有关警务危机谈判员能力结构要素的描述,从而将能力结构模型划分为个人特质、职业态度、职业能力素质、阅历经验、知识储备和技能、技巧与策略等六个维度,并以各要素提及的频次作为要素的重要性评定标准,从而初步构建了能力结构模型。其次,本文进一步将六个维度归纳为特质阶层、中间阶层与易塑阶层等三个阶层,并探讨了维度间的关系、个人特质维度的进阶划分和职业能力素质维度中各要素的内在逻辑,从而得到经深入探索后的警务危机谈判员能力结构最终模型。本文第四章是对警务危机谈判员能力结构模型的六个维度中各个要素的解析,详细论述了各个要素所代表的含义。本文第五章论述了警务危机谈判员能力结构模型在实际中的具体应用,提出模型能够为谈判员遴选机制以及培训模式的构建提供理论指导,进而优化与完善了谈判员的遴选与培训。
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