当前我国处于经济新常态,对各行各业都产生了一定的影响。烟草行业因其特殊属性,除了受到经济形势的影响外,还要面对提税顺价的实施、严格的控烟要求、广告法的限制等其他因素的制约。目前,行业发展迎来“四大难题”:增长速度回落、工商库存增加、结构空间变窄、需求拐点逼近。在这种情况下,K市烟草公司需要坚定立足烟草专卖制度,利用信息技术和大数据带来的利好,深掘市场,做好卷烟营销策略优化。本文以K市烟草公司为研究对象,基于市场营销、品牌营销和服务营销等理论,通过查找数据资料和市场调研,进行数据对比,探讨了K市烟草公司的营销策略优化问题。首先,本文剖析了宏观环境对K市卷烟市场的影响,利用SWOT工具明确K市烟草公司进行营销策略优化的方向。其次,分析K市烟草公司经济运行数据,介绍卷烟营销策略现状,从中发现现阶段存在客户布局不合理、货源供应不平稳、省产烟结构低、卷烟价格不稳定、渠道掌控力降低等问题,进而深入剖析问题的成因。再次,以客户满意度为出发点,按照4C理论,从客户、成本、便利和沟通四个方面提出完整的卷烟营销优化策略。客户策略要优化网点布局、深耕市场细分、改善供应方式,成本策略要培育新增长点、维护自律小组,便利策略要改善送货和结算服务、推广扫码系统,沟通策略要推出消费者营销平台、增值个性化服务、开辟消费者体验区。最后,组织员工培训,优化绩效考核,加强专销协同和工商协同,共同保障营销优化策略顺利实施,促进K市烟草公司的长足发展。本文结合卷烟营销平台大数据整理,理论联系实际,以客户满意度为导向,从客户、成本、便利和沟通四个方面提出K市烟草公司的卷烟营销优化策略。本文是对K市烟草公司现阶段的营销状况进行思考,以期转换营销思维和营销模式,从整体上提升公司的经营能力,探索卷烟营销的转型升级之路,能够对其他地市烟草公司提供借鉴和参考,具有一定的理论和实践意义。