电信运营商提供以客户为中心的个性化、多样化相结合的新服务逐渐成为提升企业竞争力的重要手段。为使电信的服务更加完善，虚拟电信运营商应运而生。本研究的理论意义在于提出了虚拟电信运营商如何制订差异化产品策略和如何加强服务营销的命题。 论文应用市场营销理论和服务营销理论，分析数码通公司作为一个个体如何结合自身的特点，利用自身的优势制订适合行业大环境、适合自身状况及发展规划的营销策略。论文首先分析了电信行业、虚拟电信运营行业环境特点。其次阐述了数码通公司的公司状况，再对公司所面临的目标市场进行分析，描述了数码通公司的市场定位。在此基础上，论文重点分析了数码通公司的虚拟电信运营商的定位，在通过对虚拟电信运营行业分析和电信服务营销理论研究的基础上分析了数码通公司服务营销策略。依照服务营销理论论述了数码通公司的产品设计和产品组合策略，并根据公司目标市场的划分，将产品划分为个人通讯助理和企业通讯助理两大方面；研究了该公司的产品定价策略；然后研究了数码通公司的呼叫中心管理、促销及渠道管理、服务质量控制等几个方面的策略规划。本文注重研究数码通公司的实际发展状况。本文为使数码通公司的服务营销策略的制订更具有科学性、前瞻性，为公司将来的发展思路提供理论指导。