随着国防工业建设步伐的加快,各军工行业间壁垒的弱化,军工制造企业也面临着越来越激烈的竞争。且竞争已不再局限于技术和质量,也逐步扩展至速度和成本的竞争。组织结构模式和业务流程的设计对于企业管理和生产效率有着直接的影响,同时流程的简化和组织间沟通的高效,也会对产品的生产成本产生较大的影响,因此组织变革和流程再造越来越受到企业管理层的关注。随着科学技术的发展,信息技术越来越普及,军工制造企业原先靠“人盯人”的模式形成的流程体系,以及在简单稳定的环境条件下建立的传统组织结构模式已很难适应目前快速变化的市场环境和多样化的客户需求。这就要求企业必须依托信息技术的发展,进行必要的组织变革和流程再造,从而建立以市场为导向、以客户为中心、以信息化技术为核心的适应现代技术水平的组织结构模式和流程体系。本文以A制造企业(以下简称A企业)的组织结构和流程模式为研究对象,结合A企业所处的行业环境和竞争环境对A企业进行了经营定位。在分析和定位的基础上,对A企业进行了组织诊断,分析了传统组织结构模式与经营目标不匹配的情况以及由此带来的问题,提出了组织变革和流程再造的必要性。结合国内外对于组织变革和流程再造的研究成果,对A企业进行了组织变革和流程再造,并引入了信息化技术工具如AVDIM、ERP和MES等。最后根据A企业组织变革和流程再造后的顾客满意度、发运执行率、人均产值、货款回收比例的提升,对实施效果进行了评价。本文采用理论结合实践的研究方法,以A企业的组织结构和流程现状为蓝本进行分析诊断,采用理论和实际相结合的方式对论题进行研究,探讨了军工制造企业组织变革和流程再造的方向,为其他军工制造企业进行组织变革和流程再造提供一定的借鉴意义。