领导风格、工作压力与工作满意度的关系研究

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已有研究显示,组织和管理是影响员工工作满意度的重要因素。领导风格作为组织和管理中的一个要素,其对员工工作满意度也会产生不小的影响,一方面,日常管理中,领导者对下属表现出较多的关怀行为,会让下属觉得组织是重视他们、关心他们的,进而对其工作积极性和工作满意度会产生一些促进作用。另一方面,领导者过多干涉下属的工作、不断地强调工作任务,会让下属产生束缚感,进而产生不满情绪。现实生活中很多实例也表明,在不同领导风格的领导者手下工作的员工,其承受的工作压力和感知到的工作满意度也不尽相同。通过相关的研究综述,可以发现,对于领导风格、工作压力和工作满意度,学术界已经做了相对较多的研究,也取得了丰富的研究成果。但以往的研究大多局限于分析领导风格与工作满意度、工作压力与工作满意度、领导风格与工作压力两两之间的关系,很少有研究涉及三者之间的关系,领导风格、工作压力和工作满意度这三者之间到底有什么样的关系、具体的作用机制如何进行,尚待进一步的深入探讨。本文拟创新之处体现在:(1)将员工工作压力作为调节变量,引入到领导风格对员工工作满意度的作用过程中,对这三者之间的关系进行了较为深入的分析。(2)现有文献对小微企业的研究大多局限于融资方面,对其领导风格、员工工作压力以及员工工作满意度的探讨很少。本文以小微企业为例进行领导风格、员工工作压力与员工工作满意度之间关系的研究,具有较为独特的研究视角。本文首先在回顾和总结已有学者对领导风格、工作压力和工作满意度进行的相关研究基础上,构建了以领导风格(关怀维度、结构维度)为自变量、员工工作压力(工作本身压力、人际关系压力、组织管理压力、个人发展压力)为调节变量、员工工作满意度(内在满意、外在满意)为因变量的研究框架,提出了相应的研究假设,完成了总体的研究设计。其次,在实证研究方面,主要采用问卷调查和统计分析相结合的方法,对构思假设进行了验证,得出的主要结论如下:(1)小微企业的领导风格主要以结构维度为主,关怀维度相对较少。小微企业员工的工作压力属于中等偏上水平,其中个人发展方面工作压力最大。小微企业员工的工作满意度属于中等偏上水平,其中外在满意的得分最高。(2)领导风格、员工工作压力和员工工作满意度之间存在着显著的相关关系。其中,关怀维度与员工工作满意度的两个维度--内在满意和外在满意之间均存在着正相关关系,结构维度与内在满意度之间并不存在着显著的相关关系,而结构维度则与外在满意之间存在着较为显著的正相关关系;关怀维度与个人发展压力和人际关系压力之间存在显著的负相关性,结构维度与工作本身压力和组织管理压力之间存在显著的正相关性;员工工作压力与员工工作满意度之间有着显著的负相关性,其中工作本身压力和个人发展压力与内在满意度负相关,而组织管理压力和人际关系压力与外在满意度负相关。(3)员工工作压力在领导风格和员工工作满意度之间起着部分调节作用。主要表现为:员工工作压力会对关怀维度与员工工作满意度之间的相关性起着负向的调节作用,即,员工感受到的工作压力越大,关怀维度与员工工作满意度之间的相关性越弱。最后,根据本文的研究结论,为小微企业提出了改善领导风格、降低员工工作压力、提高员工工作满意度方面的参考性建议。(1)建立自由畅通的沟通渠道,如设置“意见信箱”、开展集体性文娱活动、创建内部交流论坛等。(2)工作本身方面,提供丰富的工作内容、减少工作的重复性和机械化、增加工作的参与度和挑战性、逐步推进弹性工作制等。(3)个人发展方面,重视员工的职业生涯规划、提供合适的教育培训以增强员工的胜任力和自信心、提供职业咨询和组织内部的职业发展信息、给予员工公平、公正的晋升机会等。(4)组织管理方面,了解现有领导风格的影响以及员工对现有领导风格的看法和建议、多增加关怀性的领导行为、多给员工一些支持、鼓励和认可、定期调查员工的心理状况以开展有针对性的心理辅导,提高其抗压能力。
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