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迄今为止,中国企业海外经营的历史已经有30多年。这一期间,中国企业海外经营的案例数量增强,案例激增。尤其是自中国加入世贸组织以来,企业海外经营高潮不断。据统计,中国现有6000多家企业在全世界160多个国家和地区进行经营。然而,中国企业海外经营的高失败率也引人深思。据国际著名金融数据提供商Dealogic的统计,中国企业在2009及2011两年跨境收购的失败率居全球最高,分别为12%和11%,相对英美发达国家高出10%(广州日报,2011)。针对这一现实,学者们从不同的角度分析了我国企业海外经营之所以失败率高的原因。研究发现,中国企业进行海外经营的失败原因主要有如下几个方面:1,战略选择失误;2,企业海外经营能力缺失;3,中国企业海外经营中财务整合能力较差;4,中国企业海外经营过程中文化整合能薄弱。笔者通过对前人的研究发现,企业传播对于企业海外经营的影响也同样重要。企业海外传播是企业树立经营形象,提升软实力的重要途径,对企业海外经营有着重要的影响。笔者认为,企业传播通过影响企业的总体评价来提升企业的总体形象和竞争优势。企业传播包含企业内部传播和外部传播两个层面,通过系统性的传播机制进行传播活动的实施。本文通过构建企业海外经营的企业传播框架,结合企业传播内容和企业传播受众两个维度,在充分考虑各种影响条件的背景下,系统性的为我国海外经营的企业提供一些切实可行的传播活动,具有很强的现实指导意义。本文的主要研究的内容有:1.梳理国内外学者针对企业传播,海外经营中的企业传播以及企业总体评价方面的研究。在此基础上,讨论现有企业传播对与企业总体评价的重要影响和意义,同时也指出现有研究对海外经营企业总体评价的分析视角以及存在的不足。进而指出企业传播在企业海外经营总体评价过程中所起到的重要作用是海外经营需要重视的一个重要方面。2.文章通过对前人研究理论的梳理,以及对传播要素分类的研究确立了文章中传播活动框架的坐标。通过与传播双方人的因素将横坐标定位企业内部公众和企业外部公众,通过传播内容的因素将传播的内容设定为与企业产品/服务相关的传播内容和与企业非产品/服务相关的传播内容。在此基础上通过海外传播过程中海外经营背景所受到的限制,阐述作用于企业传播机制上的对内外传播活动的罗盘,为我国进行海外经营的企业提供一定的指导意见。3.文章通过对我国进行海外经营的121家公司的数据进行收集。获取我国企业在海外经营过程中与传播活动相关的信息。通过对描述统计学的应用,获取企业的基本信息。通过回归分析的运用,证明企业内部传播和企业外部传播两大方面对企业总体评价的影响。这一部分的研究结论是,企业的内部传播与外部传播的实施与企业的总体评价正相关,同时企业内部与产品服务相关的传播和企业内部与非产品服务相关的传播正相关,以及企业外部与产品服务相关的传播和企业外部与非产品服务相关的传播有正相关关系。4.文章通过案例分析的方法剖析文章所构建的企业海外传播框架罗盘。通过对近几年在海外经营中卓有成绩的中兴通讯集团在企业海外经营过程中所进行对内对外传播活动的分析和解读。验证了文章提出框架的可行性和合理性,并针对不足的地方提出一些切实可行的办法。