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2008年10月,中国电信取得移动通信网(CDMA网)经营的牌照,中国电信全业务经营正式开始。如何充分利用现有的资源,特别是人力资源,做到传统业务、天翼业务“两手都要抓、两手都要硬”,是中国电信面临的重要挑战。在新的市场竞争形势下,NNDX公司作为中国电信广西公司的地市级分公司,必须开拓进取,主动迎战,不断反思以往绩效考核工作中的经验教训,积极探索与之相配套的绩效考核和薪酬激励模式。
全业务经营对NNDX公司的内部管理提出了更高的要求,绩效考核、薪酬激励模式的改进首当其冲。本文围绕NNDX公司的实际情况,运用WBS的理论和方法,把员工的岗位分析、绩效考核、薪酬激励有机地结合起来,通过引导和提高员工业绩从而确保实现公司的业绩目标。
本文共分六个部分,第一部分为绪论,简要叙述论文的写作背景和研究意义。第二部分为NNDX公司原有绩效考核与薪酬激励状况及分析,分析原有的绩效考核与薪酬激励模式存在的问题,深入剖析其产生的原因,论证岗位分析的重要性。第三部分为NNDX公司的工作分解结构分析,从工作分解结构(Work Breakdown System,简称WBS)的相关知识和方法出发,结合“目标管理”理论,自上而下地分解工作内容及目标,重新梳理和分析工作岗位,明确公司对各岗位员工的具体要求。第四部分为NNDX公司基于WBS的绩效考核与薪酬激励体系的设计,建立工作分解与绩效考核之间的逻辑关系,将岗位分析的成果作为重要依据运用到绩效考核及薪酬激励模式中。第五部分为基于WBS的绩效考核与薪酬激励改革在具体部门的实践与检验,案例说明新方案在具体部门中的实践,指出取得的成果和存在的问题。第六部分为基于WBS的NNDX公司的绩效考核与薪酬激励改革的保障研究,指出顺利实施新方案所需的相关条件和措施。
论文认为,工作分解结构是企业实现精确化管理和改进绩效考核和薪酬激励模式的重要基础。论文建立了工作可分解性与绩效考核、薪酬激励之间的关联模式,并以NNDX公司为案例进行了新的绩效考核和薪酬激励方式研究。论文结论对企业建立科学有效的绩效考核和薪酬激励体系具有较强的参考价值。