长春市三级甲等医院儿科急诊护士社会支持与工作倦怠的调查分析

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目的:调查长春市七所三级甲等综合医院和一所三级甲等儿童专科医院中的儿科急诊护士的基本情况、社会支持情况及工作怠倦情况,提出应对措施,为此类研究提供理论依据。方法:本研究采用整群抽样法,在2018年3月至2019年3月期间,对长春市七所三级甲等综合医院和一所三级甲等儿童专科医院中455名儿科急诊护士进行问卷调查。问卷包括三个部分,分别为一般资料调查表、社会支持量表(SSRS)与工作倦怠量表(MBI)。采用Epidata3.1录入收集问卷数据和SPSS23.0进行统计分析;描述性分析时计量资料采用?x±s表示,计数资料用百分比表示;采用t检验与方差分析进行组间比较。结果:1.一般资料情况:本次参与问卷调查的儿科急诊护士共455人,其中女护士为420人,占总人数的96.6%;以中青年居多的26-35岁护士共278人,占总人数的63.9%;本科及以上学历者370人,占总人数的84.32%;无职务护士422人,占总人数的97%;初中级职称护士共387人,占总人数的86.8%;工龄5-9年的护士共161人,占总人数的37.01%;月收入五千到一万的护士共181人,占总人数的41.6%。2.社会支持情况:社会支持各维度得分从高到低依次为:主观支持(23.31±2.27)、客观支持(14.29±2.31)、支持利用度(9.05±1.75)。其中不同年龄、学历、职称、行政管理职务、工龄、收入等方面有显著性差异(P<0.05)。3.工作倦怠情况:工作倦怠各维度得分从高到低依次为:个人成就感(32.78±4.65)、情感枯竭(21.21±2.22)、去人格化(5.94±2.31)。其中不同年龄、学历、职称、工龄、收入等方面均有显著性差异(P<0.05);不同行政管理职务在个人成就感方面有差异(P<0.05)。结论:1.儿科急诊护士的社会支持水平受性别、年龄、学历、职称、行政管理职务、工龄及工资的影响。其中女性、年龄大、学历高、职称高、护士长、工龄长及收入高者社会支持水平高。2.儿科急诊护士的工作倦怠方面:护士长的个人成就感明显高于普通护士;35-50岁年龄组在情感枯竭、去人格化方面倦怠程度高;学历低、职称低、无职务、工龄短及收入少者个人成就感低。3.社会支持水平越高,则工作倦怠感越低。长春市三级甲等医院儿科急诊护士工作倦怠较强,社会支持有待提高。需积极改善儿科急诊护士当前面临的各种问题,引起社会关注,提高儿科急诊护士的社会支持度,降低工作倦怠感。
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