阿米巴管理模式下生鲜超市绩效评价研究

来源 :福建农林大学 | 被引量 : 4次 | 上传用户:bodeying123
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随着市场经济的不断发展,企业要想立足并不断的提高综合竞争实力,加强对企业的管理非常重要。阿米巴管理模式强调销售最大化以及成本最低化的原则,将整体的组织细分为不同的独立的核算单位,这种模式在我国的企业中逐渐被采用。许多生鲜超市采用了阿米巴管理模式,利用阿米巴管理模式的特点将超市的不同经营类别细分为不同的阿米巴小店,实现独立核算。但是阿米巴管理模式的采用是否有利于生鲜超市及绩效的提升,还没有学者展开相关的研究。以阿米巴管理模式下的生鲜超市为研究对象,研究其绩效评价。在文献梳理和实际调查的基础上识别得出阿米巴管理模式下生鲜超市的绩效评价指标主要有内部运营、学习与成长、财务状况、客户服务四个维度,这四个维度还包含了 18个二级指标因素,分别是供应商评价、基础设施配备、物流效率、人员配备情况、商品开发、员工培训、品牌影响力、员工业务熟练程度、员工满意度、销售增长率、费用控制率、成本降低率、单位时间附加值、投资回报率、客户满意度、重复购买率、客户投诉率和市场认知度。然后然后利用AHP分析工具对这些绩效评价指标因素展开分析,赋予相应的权重数值,实现量化处理。在此基础上,以Y超市为例,通过模糊综合评价法对Y超市在阿米巴管理模式下的绩效水平进行评价,结果显示阿米巴管理模式下生鲜超市绩效水平良好。最后,根据阿米巴管理模式下生鲜超市绩效评价四个维度的指标因素,提出有针对性的绩效水平提升对策,为采用阿米巴管理模式的生鲜超市提升绩效和实力提供指导。
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