地球上水储量丰富,但是可利用的水资源有限,据专家统计,地球淡水储量仅占地球水储量的2.5%,而参与全球水循环的动态水量又仅为淡水储量的1.6%。20世纪以来,随着世界人口高速增长及工农业生产和社会经济的发展,工商业和城市居民生活用水快速增加,水资源的消耗越来越大,深圳市境内无大江大河,也无大湖大库,属于严重缺水城市,所以加强水资源管理,建立和完善合理的供水管理体系就显得非常重要。深圳市水务集团作为深圳市最大的自来水提供商,加强水资源管理的信息化建设,提高水资源管理效率,迫在眉睫。本文主要对深水集团收费管理信息系统的设计问题进行了研究。首先,论文介绍了我国水务行业的发展趋势与竞争格局以及深圳市水资源现状,分析了深圳市水资源供需情况以及用水量变化趋势,并结合深圳水务集团实际管理需求指出了收费管理信息系统的目标以及运行环境。接下来,论文以水价核算的基本模型和城市水价的构成要素分析为基础,按照阶梯式水价设计思路设计了深圳市阶梯式水价的算法,并通过常用的绩效考核方法分析比较,提出了层次分析法模型,确定了营业部的绩效考核指标。最后,是收费管理信息系统的设计与实现,包括业务流程重组设计、模块结构设计以及软件功能的实现。本文主要对深圳市水务集团的收费管理信息系统进行了研究,该研究的理论意义在于为我国水务系统信息化建设提供了有益的借鉴思路,其实践意义在于为深圳市实施了水资源管理信息化建设,为提高水资源利用率起到了非常积极的作用。