随着我国房地产市场规模的不断扩大,物业服务行业得到了快速发展,并逐渐成为人们城市生活中的重要组成部分。因其从业门槛相对较低,使得该行业公司数量迅速增加,在引发激烈竞争的同时,加速了整个行业的筛选淘汰与整合集中。本文的研究目的就是帮助物业服务公司进一步明确自身市场定位,制定有效的市场营销策略,吸引和巩固更多的市场客户,从而在竞争中获得主动权。本文以HW物业服务有限公司为例,结合公司实际情况,研究了公司的市场营销现状,总结了公司在市场营销方面存在的实际问题,包括公司市场营销经验不足、服务产品差异化不够、定价不够灵活、促销方式单一等等。然后,从宏观环境、市场发展、客户需求、竞争对手4个方面对公司的外部环境进行了分析,从资源和能力2个方面对公司的内部环境进行了分析。接着,运用SWOT分析法对公司的优势、劣势、机会和威胁进行了识别,并提出WO发展战略。而后,通过STP市场营销理论进行市场细分、市场选择和市场定位。最后,利用7Ps营销理论对HW物业服务有限公司的营销策略进行优化设计,包括产品方面,提供组合式服务,进行线上服务开发;价格方面,增加关系定价、组合产品定价方式;促销方面,采取互联网口碑营销和合作经营;渠道方面,进行服务前移;人员方面,加强服务文化培育;过程方面,将服务进行标准化设计、加强服务接触管理;有形展示方面,加大边缘展示力度。通过对HW物业服务有限公司的营销现状分析,发现其存在的问题,提出针对性的解决方案,希望以此提升该公司的市场营销能力,在巩固现有客户的基础上,进一步扩大市场份额,同时也为其他物业服务公司开展市场营销提供参考。