国有企业员工资质过剩感对组织公民行为的影响——基于社会分析理论

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随着劳动力竞争局势的严峻和国内高等教育的规模扩张,资质过剩成为了当下职场中普遍存在的社会现象,如何有效激发资质过剩感的积极行为成为理论界探讨的热点之一。回顾以往资质过剩感的有关研究,存在以下局限性:第一,资质过剩的作用效应尚不明确,尤其是资质过剩感与员工组织公民行为的关系众口不一,各执一词;第二,目前研究主要关注资质过剩者的心理状态与认知状况,而对资质过剩者的人际互动的过程及结果缺少了解;第三,对于资质过剩感影响个体社会互动过程的边界条件尚不明确。对组织而言,明确资质过剩员工的人际互动过程及相应行为,对于激发资质过剩员工的积极作用具有重要的实践意义。与西方社会倡导公平、等价交换的社会交互关系不同,中国奉行人情法则、亲疏有别的社会交换关系。与私营企业相比,国有企业是中国传统的政治文化和人情社会的一个典型,其研究具有一定的现实意义。我国国有企业进入攻坚转型期,迎来了大批资质较高者,同时导致“大材小用”现象更为频繁。国有企业是有中国传统文化的一个重要缩影,一方面,国有企业强调人际和谐,集体主义,因此国有企业的员工在社会互动中可能表现出较多组织公民行为;另一方面,国有企业保留了一定的官僚行政作风,员工磨洋工、工作不饱和等情况屡屡发生。现有研究尚未揭示国有企业背景下,“大材小用”将如何影响员工的动机及工作行为。本研究基于社会分析理论,从社会互动的视角出发,探究国有企业员工的资质过剩感与组织公民行为之间的作用机制,并讨论政治技能在其中的调节作用,具有一定的理论价值与实践意义。本研究分两个阶段进行了研究调查,通过来自于广东地区多家国有企业559名员工的数据,运用SPSS进行分析,得出以下研究结论:(1)资质过剩感正向影响组织公民行为;(2)印象管理动机在资质过剩感和组织公民行为之间起中介作用;(3)政治技能在资质过剩感与印象管理之间起调节作用;(4)政治技能在印象管理与组织公民行为之间起调节作用。在理论上,本研究通过社会互动视角拓展了资质过剩感在动机及行为方面的研究成果,为资质过剩感的研究提供了新的理论视角,同时扩展了资质过剩感影响工作行为的调节变量,加深了对资质过剩感的理解。在管理实践上,为国有企业资质过剩的员工的选、育、留、用提供了实践指导和建议。
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