突发公共事件频发的今天，自然灾害和人为灾难的发生给人类社会生活带来物质破坏的同时，对人类心理、精神和情感也造成不可忽视的影响甚至伤害，人类情感层面上的救助需求日益突显。因此，构建突发事件社会情感护理系统，有助于在精神上给予民众必要的援助和保障，削减种种负面心理，对于应对和化解危机具有重要的现实意义。同时，社会情感护理系统作为我国心理危机干预机制理论的补充和从我国文化背景出发的一种理论，具有较高的理论价值。本文将从政府的角度，借鉴国内外学者关于心理危机干预的理论和经验，以汶川地震后精神家园的重建为例，深入分析和探讨我国政府在突发公共事件情感护理中存在的管理问题，并对其原因进行剖析，最后提出一些我国构建突发公共事件情感护理系统的对策和建议。本文主要通过参考国内外学者在心理危机干预方面的文献和资料，总结出我国现阶段在突发公共事件情感护理中存在的管理问题:法制化和机构化的未实现、对公众情感层面的忽视、资金投入不足、公众认知未能得到正确引导以及对社会各界力量调动性低等。以上各个问题的根源所在本文认为是政府对自身主导地位不明确而未能发挥自身在突发公共事件情感护理工作中的作用，导致突发公共事件后情感护理工作零散，缺乏系统，社会各界资源亦未能得到充分合理的配置。另外，现今政府物质救灾为重，忽视情感救灾的观念仍未完全扭转，也是导致我国突发公共事件情感护理工作得不到更大发展的原因之一。在汶川地震三周年之际，本文对汶川震后当地政府精神家园重建工作的相关资料和文献进行了整理和分析，以此作为本文前部分所总结的我国政府在突发公共事件情感护理中存在的管理问题及其产生原因的例证，更好地说明我国政府在情感护理工作中的不足，更好地为政府的情感护理工作提出切实可行的对策建议。本文所提出的对策建议是从我国自身的实际情况出发，借鉴本国相关学者的观点以及外国心理危机干预的经验提出的，为求最大程度的保证对策建议的可行性和贯彻性。本文认为法制化与机构化的实现是我国情感护理系统管理的法律保障;我国的情感护理各方面的工作都应该体现“以情为本”的理念，这是对“以人为本”原则的贯彻与体现;情感护理专项经费投入必须加大，使我国情感护理工作在充足的财政支持下健康稳定发展;政府的信息传播及宣传工作需要进一步规范和加强，这既是对民众知情权的保障，也是我国政府塑造自身良好形象的途径，其中，政府网站的运用、政府新闻发言人制度的完善、主流权威媒体的宣传作用，以及对公众的危机教育，都是政府在情感护理中应当加以重视和利用的方面;另外，多途径全方位的情感护理方式应该是我国情感护理的发展方向，政府主导，社会参与的情感护理系统将成为适应我国国情的灾后心理干预方式。