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医院管理是一个复杂的系统工程，医疗服务是医院活动中一个极其重要的组成部分，在市场经济条件下已成为医院存绝的“生命线”。所以，如何加强对医疗服务的管理，优化医疗服务，开拓医疗服务市场，便成为本文研究的主题。本文结合作者多年的医院管理经验，从多维度对医疗服务管理进行了论析，认为医疗服务管理必须改变过去计划经济时代医院只注重一般服务，而忽视医疗服务效益的弊端，只有通过加强医疗服务管理，开拓医疗服务市场，使患者得到最佳最好的医疗服务，在两个效益上(社会效益与经济效益)举翼齐飞，使医院在优化医疗服务的前提下得