Z市新冠肺炎疫情网络舆情治理研究

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全球面临近百年前所未有之大变局,新冠肺炎疫情的出现无疑会给这场大变局增添更多的不确定性与风险性。随着互联网的蓬勃发展,网络舆情已成为现实中疫情的投射,反之网络舆情的发展也将反作用于疫情防控的方方面面。在社交网络、自媒体迅猛发展和高度普及的今天,如何对新冠肺炎疫情引发的网络舆情进行有效治理已成为无法回避的一个重要问题。Z市具有独特的地理位置,相比普通的内陆城市,网络舆情影响范围更大,更容易受到国际舆论的关注。通过对Z市涉新冠肺炎疫情网络舆情治理现状分析,通过大量的文献查阅,对Z市网信部门、舆情中心、疫情防控指挥部的工作人员进行访谈调查,梳理发现Z市在网络舆情治理过程中面临多元主体治理难度大、治理主体间存在信息壁垒、未能动态化处置舆情、无序治理且话语权被分散的问题。深入剖析,梳理Z市涉疫舆情治理部门的访谈内容后,发现Z市出现前述问题存在四个方面的原因:首先是Z市对网络舆情多元参与主体监管不到位,其次是没有建立协同治理的体制机制,再次是因为其动态调整适应性较差,最后是因为网络舆情治理中的有序性较差。按照协同治理理论,Z市在网络舆情治理上要坚持系统化思维,基于治理中存在问题和原因,结合Z市实际,笔者从加强多元主体管理、建立健全协同机制、动态化治理、组织多主体有序参与治理四个方面提出网络舆情治理的应对策略。
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