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改革开放以来,中国经济迅猛发展加之人们消费观念的改变使得旅游业正经历着由传统旅游到新旅游的重大的变革。自驾车出游的蓬勃发展,“背包客”“驴友”等新潮词汇的平民化,各类自助旅游图书的数倍激增,“自由行”广告充斥各大报刊旅游版,种种现象表明,国内自助游市场在几年的潜伏蓄势后正以其强大的攻势引起各界的关注。中国的自助旅游并不仅仅是潮流的产物,更是任何一个旅游市场发展的必然趋势也是旅游市场成熟化的标志。
与此同时,随着信息技术的成熟与发展及其在中国的广泛应用与普及,一方面信息技术及网络正成为旅游业重要的营销和电子交易工具,促发了中国自助游市场今日的繁荣景象;而另一方面,信息技术革命所引起的中介弱化现象又使得传统旅游中介企业面临生存的挑战。面对中国旅游行业最具潜力的自助旅游市场,旅游企业该如何发挥自身优势以积极应对挑战开发市场潜力则显得意义重大。事实上自助旅游本身也存在诸多缺陷,而旅游中介的传统优势恰能使之弥补,本文以信息技术及网络为背景,探讨自助游、旅行社及信息技术之间的紧密关系,从而将旅行社与自助旅游市场在网络背景下有效结合互利互补,并在此基础上试探性地探讨自助旅游市场营销模式的构建。
虽然旅游界人士对国内的自助旅游市场的强劲发展势头及必然性予以肯定,但由于中国自助旅游市场的发展是在短期内便完成了从零星到初具规模的飞跃,以至于国内在此方面的研究非常有限,且与其发展速率不成比例,理论研究滞后。有鉴于此,作者从营销学、管理学、经济学及电子商务等角度结合自身自助旅游者经历,对国内自助旅游市场进行分析,并就如何建设国内自助旅游市场提出建议。