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管理咨询作为一种新兴的行业自八十年代进入中国后,经过三十多年的发展,已经初具规模。但是相比已经发展了一百多年的国外同行,国内管理咨询公司在发展模式和运行机制上都不够成熟,而且由于发展时间短,其业务价值和运作方式还不为国内企业界广泛认知,导致国内管理咨询公司的业务水平参差不齐,市场秩序与规则也比较混乱。因此探讨国内管理咨询公司的商业模式创新以促进整个咨询行业的健康成长,从而改善目前的市场局面,惠及更多产业。
本文选取的研究对象D公司是一家外资背景的中小型管理咨询公司,成立时间不足五年,主要业务领域集中于生产制造的咨询服务。相比大型咨询公司,中小型管理咨询公司在市场格局和发展模式的问题上显得更为明显。本文将依据商业模式理论,以研究D公司商业模式创新为目标,首先分析该公司在发展及运营上存在的各种问题,并依据Mark.W Johnson(2008)提出的商业模式四要素模型分析了该公司现有商业模式存在的问题,论述了其商业模式创新的必要性和可行性。其次,根据商业模式创新理论,从技术视角、竞争战略视角和需求拉动视角分析了该公司的创新动力;并分别基于价值链、资源能力、价值网络、收入模式和产品与服务的五条创新路径对该公司商业模式的可能创新路径进行了分析,得出了适合D公司的复合型商业模式创新路径;以此为基础,设计了D公司的新商业模式。第三,在上述研究结论基础上,进一步分析了D公司如何推进新商业模式的实施过程,针对可能存在的障碍提出了应对策略。
本文的研究成果一方面旨在探求国内管理咨询公司在商业模式创新上的可行性与实施策略和路径,为行业内的其他同类型公司提供借鉴;另一方面通过对现有的商业模式创新理论的应用,为丰富理论体系提供实证论据。本文研究成果对其他生产型服务企业的商业模式创新也具有一定的参考意义。