长期以来,运营商以营业厅等形式为主的实体渠道,在发展业务、拓展用户群、展示服务形象等方面发挥着重要作用,可以说“得渠道者得天下”。随着通信市场已经逐步进入成熟期,市场竞争焦点由增量市场转向存量市场,实体渠道将更多地承担存量客户维系和价值提升相关的功能,同时,到了数字化时代,互联网电商纷纷抢滩线下零售业谋求合作,线下门店的抢夺从同业到跨界向生态全面升级,对安徽移动渠道掌控提出了新的挑战。在新零售引发的商业趋势下,围绕中国移动集团“成为数字化创新的全球领先运营商”的长期愿景和“大连接”战略指引,本文以安徽移动营销渠道为研究对象,以相关营销理论作为研究基础,全面的剖析了安徽移动公司营销渠道现状,并指出安徽移动营销渠道在功能定位、掌控力、效益、融合能力等方面的不足,分析指出了产生的原因,根据分析的结果本文结合作者的思考和研究提出了安徽移动公司新零售渠道策略的基本思路并从功能定位、业态模式、产品合作、厅店再造、开放赋能、集约运营六个方面提出了具有实践意义的具体建议,同时提出技术、组织、财务和文化四个方面的保障机制,最终期望能探索一套体验型、智慧化、开放合作的新零售融合运营方案为安徽移动渠道转型提供参考和借鉴。