自2008年美国次贷危机爆发以来，全球经济复苏乏力，欧美市场需求不断萎缩，贸易保护主义日益盛行，导致我国传统外贸出口形势持续低迷，不少传统外贸出口企业陷入困境。而在此背景下，出口跨境电商作为新型的国际贸易方式，近年来却呈现出快速增长态势，无论是其出口的总体规模还是在我国总出口中的比重都在不断攀升，成为我国对外贸易的新亮点，并涌现出速卖通、兰亭集势、敦煌网等一大批知名出口跨境电商企业。研究出口跨境电商的运营管理及问题，对于传统外贸企业破解当前外贸困局，带动外贸出口增长是具有重要借鉴的意义。　　本文以最早从事出口跨境电商行业的DX.COM控股公司（以下简称DX公司）作为研究对象，从企业管理视角出发，通过对其市场竞争策略、电子商务平台建设、供应链与物流体系管理、市场营销渠道及手段、客户关系管理、支付结算方式、供应商管理等不同方面进行剖析，深入研究跨境电商出口运营模式，分析其优势及存在的问题，并提出相应的优化对策及政策建议。通过对DX公司的研究，以点带面，更好地了解跨境外贸电商行业出口运营管理及问题，能够给传统外贸企业以新的启示，帮助其突破传统外贸的瓶颈。