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如今VoIP电话已经成为新一代的通信服务业务，并且以其促进网络资源利用，降低语音业务成本等优势在全球范围内得到了迅速的发展，可以说是当今世界上发展最快、普及最快的一门应用服务技术之一。VoIP话务分析系统是对VoIP中的各项指标如通话次数、通话时长等进行分析统计的WEB服务系统，随着VoIP发展的迫切需要，出现了VoIP话务分析系统，以对VoIP进行良好的监控与分析。
本文目的在于研究在J2EE技术平台下实现话务分析系统的设计和实现过程。论文首先阐述了本论文的研究背景、课题来源及本文组织结构等，其次阐述了系统的实现方法，使用的J2EE技术，再阐述了系统的详细设计，最后阐述了系统所采用的关键技术。