随着互联网络技术的日益成熟，网民的数量正在急剧的增加，企业开展网络营销的数量也越来越多，网络营销正在作为一种新型的营销方式，逐渐地成为新世纪营销的主流。相应地，网络营销的绩效评价也变得越来越重要，将是企业今后面临的重大问题。但是，网络营销绩效评价不同于传统营销绩效评价，其需要建立一套自身的评价体系，并且现有网络营销绩效评价体系的研究还处于初步的阶段，无论在指标选择与评价方法上，还没有形成完善的指标体系。为此，为开展网络营销的企业构建一套更加完善的网络营销绩效评价指标体系是十分必要的事情。　　 本文首先通过国内外网络营销绩效体系的文献研究，对现有的网络营销绩效评价体系进行了分析比较，总结目前的评价体系存在的一些不足，发现新的发展趋势。其次，在前人研究的基础上，结合网络营销的理论，根据网络营销的特点和企业评价的现实需要，利用平衡计分卡初步设计了由4个准则层、33个指标层构成的网络营销绩效评价指标体系。接着，通过专家和企业人员的共同评价，剔除了一些得分较低的指标，得到相对完善的评价指标体系。然后，利用设计好的评价体系进行评价和应用研究，通过模糊综合评价法和BP神经网络法的结合，对参与调查的企业进行评价和结果分析。最后，研究结果表明该评价指标体系可以较为方便有效的评价企业网络营销绩效，并且还能用于预测企业网络营销绩效。　　 本文所设计的网络营销绩效评价指标体系，对相关企业检验自身开展网络营销的实际成果，发现存在的问题，完善其营销行为具有实践意义，这也是作者写作本文的宗旨所在。