我国省级政府网站基于web2.0的服务应用研究

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在web1.0技术时代,政府部门借助信息通信技术实现了部分管理功能和服务功能的电子化。与此同时,网络新生代的崛起和开放型政府理论的扩散都对电子政府的服务提出了更多的要求,但我国电子政府网站仍处于由目录服务向在线办事过渡的阶段,无法有效应对这些挑战。众多的研究成果表明,web2.0技术有助于电子政府应对这些挑战。因此本文将探索以下四个问题:web2.0技术在电子政府中的典型应用有哪些,它们在我国政府网站的普及度如何,哪些因素影响了它们的普及,如果提升它们的普及度。通过本文的研究,希望能更好地帮助其他研究者和电子政府建设者把握我国典型web2.0服务应用的发展现状,为优化web2.0技术在我国政府网站中的应用提供理论参考。具体而言,本文做了以下几项研究工作:第一章主要介绍了研究的背景、研究的意义、研究的现状和研究框架;第二章介绍了本文所涉及的web2.0、电子政府、TOE技术扩散框架三个理论和典型的政府网站web2.0应用——微博、微信、RSS订阅、社会化书签、维基百科、多媒体分享;第三章以我国31个省级政府网站为研究样本,对我国政府网站应用的典型web2.0的服务进行了多维度对比分析,分析发现我国省级政府网站微博应用非常广泛,各省web2.0服务应用整体水平较低,东西部存在着明显差异,与世界的整体水平也有差异;第四章从环境、组织、技术三个维度探析了政府网站质量、GDP等七个因素对省级政府网站web2.0服务应用的影响,研究发现只有政府网站质量与web2.0服务应用情况存在着显著相关性;第五章提出了优化我国省级政府网站web2.0服务应用的建议,如树立变革思维、提高政府网站质量等;第六章总结了本文研究的不足和未来可能的研究方向、趋势。
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