供应链企业间信任与合作行为对合作绩效的影响研究

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在经济全球化高度发展的今天,随着科学技术的不断发展和顾客需求的多样化,大大加快了市场上产品的更新换代速度,企业间的竞争也越来越激烈,企业的发展面临着严峻的环境不确定性,在这种环境中,产品或服务的质量、生产成本等方面对企业提出新的要求,使其不断优化自己的业务流程,这必然对企业的核心能力产生极大的影响。在21世纪单纯的企业间的竞争已逐步被供应链间的竞争所代替,越来越多的企业之间开始构建基于供应链的合作关系,然而供应链合作绩效则成为成员企业关注的焦点。本文以供应链为研究对象,主要研究供应链企业间信任与合作行为对合作绩效的影响。在本研究中我们把将供应链信任作为自变量,合作绩效作为因变量,合作行为作为中介变量,其中合作行为分为专项投资、信息共享和共同行动三个维度。虽然以往众多文献研究过信任对合作绩效的影响,研究过企业间合作行为方式,但是以往的研究中多是把单种合作行为方式作为自变量或中介变量来研究,而把他们合一起作中介变量的研究还很少,本文重点就在于研究供应链企业间合作行为在信任与合作绩效之间的中介作用。在研究过程中我们先是对当今供应链所处的背景环境以及本文的研究意义等方面进行阐述,明确此项研究的重要性;然后通过阅读大量供应链方面的文献,确定选题,对供应链信任、合作行为、合作绩效以及彼此间关系的相关文献进行回顾,在前人研究基础上并借鉴其研究成果将合作行为分为三个维度,即专项投资、信息共享和共同行动,为该项研究提供理论基础,在此理论基础上我们构建了供应链信任、合作行为与合作绩效之间的关系模型,模型中信任为自变量,合作绩效为因变量,合作行为为中介变量,并依据构建的理论模型提出相关研究假设。在对理论模型及假设检验进行分析讨论时,本文数据收集方式主要是问卷调查,在问卷设计中采用的供应链信任、合作行为及合作绩效的量表都是国外学者开发出的并经过检验的成熟量表,具有较强的科学性,问卷设计完之后向企业的各阶层管理者发放调查问卷,并将问卷回收对问卷数据进行分析处理。在对问卷数据进行处理时,通过描述性统计分析了解问卷数据来源状况以及问卷的答卷情况,通过信度与效度分析检验所用问卷的可靠性和准确性,通过相关性分析了解各变量之间的相关性如何,最后再通过回归分析对本研究所提出的假设进行检验,通过检验各项假设成立。研究结论主要有以下几点:第一,供应链企业间信任对合作绩效具有明显的正向影响;第二,供应链企业间信任对合作行为具有明显的正向影响,也就是供应链信任可以促使成员企业之间加大专项投资、信息共享和共同行动这三种合作行为的参与力度;第三,供应链合作行为对合作绩效具有明显的正向影响,即供应链成员企业在专项投资、信息共享和共同行动时参与程度越高,对合作绩效的提升越有利;第四,供应链合作行为在信任与合作绩效之间具有明显的中介作用,专项投资、信息共享和共同行动在信任与合作绩效之间起到明显的中介作用,即供应链信任在合作行为的中介作用下对合作绩效的影响有所减弱,合作行为起到明显的部分中介作用。因此可以说供应链企业间信任既可以直接影响到合作绩效,也可以通过合作行为间接影响到合作绩效。最后根据研究结论我们提出了一些可以促进供应链企业间合作关系长期稳定发展,提高供应链合作绩效的合理化管理建议,并针对本研究中不足之处提出未来研究展望。
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