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随着供电企业所管户表用户数量剧增,传统的缴费方式受到营业时间、营业地点、安全等各方面的限制,导致用户缴费难的问题日益凸显。
为了解决以上问题,本文作者提出了一种新的电费缴纳方式,利用“95598”电力客服中心系统的交互式语音应答服务(IVR),通过整合现有电力信息资源,加以研究和处理,开发出“电力缴费卡系统”。电力缴费卡使用简单方便,用户购卡后,可通过本市任一部电话拨打“95598”,根据语音提示依次输入要缴纳的户号、缴费卡卡号和密码,完成缴费功能。
本文首先分析了电费缴纳方式的现状和存在的问题,提出了新的缴费方式“电力缴费卡系统”;接着提出了该系统的技术方案和实现原理,对该系统进行了需求分析,划分出功能模块,然后根据论文中提出的技术方案设计、实现了该系统;并详细论述了系统解决的关键技术问题,包括:如何保障系统的安全性、如何进行缴费卡有效性验证、如何防止恶意尝试卡号密码、如何进行数据库信息加密、如何保证制卡信息的安全、如何保证与营销系统帐务的一致等。最后,文章对该系统进行了总结和展望。
本文设计并实现的电力缴费卡系统已经在企业实际运行,运行情况良好,各项指标达到设计要求。