服装营销中的VR研究——品牌终端店铺销售服务

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随着VR(Virtual Reality虚拟现实)技术不断突破,VR游戏与影视日渐普及,房地产、教育、工业等行业VR应用日益深入,VR设计、VR看秀、VR广告等服装领域的VR应用亦开始探索。服装营销领域中,VR应用案例及相关研究匮乏,因此本课题研究服装营销中VR的应用,尝试进行基础性的探索研究,基于服装营销全流程及中高端服装品牌终端店铺,研究服装终端店铺销售服务的VR应用。
  首先,本文界定了VR及特性的概念,梳理了VR应用现状;从VR理论、技术/设备及应用三大方面将VR整个发展历程(1930-2018年)分为前VR时代、VR崛起时期、VR产业成熟期三大阶段。
  其次,基于中国工信部《中国VR产业投融资白皮书》等权威行业报告,将VR产业分为硬件、软件、内容及服务四大层级;通过对VR企业的研究,探索VR产业生态现状与VR应用供需机制,绘制 VR产业链图。
  第三,解读服装行业VR的应用案例;研究VR行业应用的典型个案,基于VR应用供需机制,提取VR行业应用共性特征,并建立VR应用流程;综合行业案例与典型个案的研究内容,为服装终端店铺VR应用方案的研究奠定基础。
  第四,从服装品牌运营和店铺操作层面挖掘其需求与痛点,作为构建服装终端店铺VR应用的基本出发点;调研服装终端店铺销售服务流程的内容和需求,综合考虑VR特性后提炼了VR应用点,构建服装终端店铺销售服务的VR应用方案。
  第五,采用VR技术方、服装品牌方、消费者三方的深度访谈与调研,进行服装终端店铺销售服务的VR应用方案的修正与完善,确保VR技术可行、品牌方需求满足、消费者终端店铺实用性良好。
  最后,依据VR内容制作技术配置VR应用方案的技术条件;依据顾客体验指标评价VR应用方案商业应用价值;基于VR技术与消费者体验评价,建立服装终端店铺销售服务的VR应用方案实施建议及实施流程指导。
  本文在梳理VR技术方、服装品牌方与消费者的需求与供给的基础上,探索出服装终端店铺销售服务可行的VR应用基础通路,其方法可为未来的深入研究提供借鉴,也可供其它营销环节的VR应用参考。
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