我国服装市场品牌众多,但是近年来关于知名服装品牌爆发的产品伤害事件的报道层出不群,对服装企业的品牌形象受到损失,给企业的生产经营带来了极大的负面影响。针对不同行业爆发的产品伤害危机对于消费者的购买意愿的影响机制一直是学界研究的重要课题,以往研究大多注重企业面对危机采取策略的具体内容,而企业应对方式解决的是企业面对危机如何行动的问题,并影响顾客的购买意愿。本文针对服装行业中频发的相关产品伤害危机事件,论文在前人研究基础上撷取知名服装品牌的各种类型产品伤害危机事件为案例,以其服装品牌形象为中介变量,探索在不同危机程度下企业的应对方式对服装品牌形象和购买意愿的影响作用,设计利用现实情景案例和测量量表,以广大武汉地区的人员为研究对象,通过预调研检验量表合理性,然后开展大规问卷调查,回收有效调查问卷556份,利用SPSS19.0和AMOS7.0数据处理软件分析,探索性地分析了在以产品伤害危机程度为调节变量,服装品牌形象不同维度为中介变量的情景下企业应对方式对消费者购买意愿的影响作用.本文通过对调查数据进行分析,应用因子分析、回归、模型路径拟合等方法,得到一系列的研究结论。结论表明:企业积极的应对方式对服装品牌形象的各个维度均有显著影响且直接影响顾客的购买意愿,而不同维度上的服装品牌形象的改善均能有效提升顾客的购买意愿。服务形象和产品形象在企业应对方式与顾客购买意愿关系中有部分中介作用,而危机程度在企业应对方式与服装品牌形象的四个维度中均有显著调节作用。最后论文根据研究结果提出了相应的建议。