业务流程改进已经也有十来年的研究历史,目前研究方法和体系还没有形成规范,面临越来越大的生存压力,现代企业己经将业务流程改进作为迅速提高核心竞争能力的重要途径,由此,关于业务流程再造方法的研究已经成为学术界和企业界共同关心的话题。美国著名战略家迈克尔·波特提出价值链分析方法,为行业和企业价值链环节的价值增值改进提供重要的理论依据。各行业因其行业本质的不同,价值链各环节的重要性也不尽相同。在同一行业,不同企业为之间经营状况存在的差异性,也决定了企业在不同时期各价值链环节对企业经营效益的影响也有所不同。本文以价值链理论为基础,对业务流程改进进行分析,并提出了基于价值链的业务流程改进方法。通过对制药行业尤其是中药制药行业的现状进行了分析,并详细介绍了BZ公司所处的环境现状,并对BZ公司内部经营状况进行了剖析。通过公司行业价值链和企业价值链的分析,找出了BZ公司在价值链各环节存在的问题,并对影响公司效益的重要环节提出了改进意见和方法。