该论文根据模具单件、小批量生产的特点,从系统工程的角度研究、构建了基于模具产品质量形成过程的多层次多目标递进修正综合评价系统的通用结构体系.在该结构体系中,各评价层次既可结合使用,又能单独使用,它为企业管理者、技术人员、采购商(顾客)等不同评价主体提供评价工具;进一步通过将目前运筹学中最有代表性的非均一评价方法——数据包络分析(DEA)方法与模糊综合评判法相结合,建立了企业整体质量控制能力和模具综合质量评价模型;根据相对无效的决策单元(DMU)在有效前沿面上的"投影"分析,确定输入、输出评价指标存在的差距,给出质量改进与调整具体方案;同时,还研究了区分相对有效产品质量之间差异程度的方法.为更好地保证和超前控制模具质量,该文研究、开发了一种把DEA理论与决策者经验相结合的"交互式"预测系统.结合塑料模具生产的特点,研究了通用质量评价结构体系在塑料模具质量评价与控制中的应用.在设计质量评价了系统中,将顾客的需求经过QFD展开为各可量化的质量特性指标,通过调用设计标准专家数据库进行评价;在成本评价子系统中,提出了方便快捷地"特征提取法"进行模具价格评价.对模具生产企业的整体质量控制能力和模具综合质量采用DEA模型进行了评价、预测和预警分析.最后,分析了模具质量管理决策系统的功能需求和结构设计,进行了系统设计和软件开发.实际应用结果表明该论文提出的上述方法和理论是切合实际的、有效的,具有推广应用价值.