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本文以知识密集型服务为题,分析知识密集型服务的知识服务特征和创新倾向。文章分七章展开讨论,其中第一章是导言,它概述了经济运动的纵向轨迹和经济学的既有逻辑,旨在介绍经济发展过程中服务的重要性和经济学解释力的不足,总之,是要引出本文的主旨;第二章的题目是创新、知识与服务,它从知识和服务的角度概括了创新经济学的基本观点:第三章探讨了知识密集型商业服务(KIBS)与创新的内在关系,介绍了KIBS这种最活跃的知识密集型服务;第四章从业务开拓范围上继续分析知识密集型服务,它讨论了合作研发和国际知识密集型服务贸易;第五章揭示了知识密集型服务与现代制造间的区分、渗透与融合,以此强调知识密集型服务的重要地位;第六章结合知识密集型商业服务、知识密集型公共服务和中国的实践等因素探讨了作者的自主创新分析框架,对该框架进行了基于各国实践的检验和应用分析;第七章是文章的结尾部分,该部分总结了文章的主要结论、分析的不足和今后的研究展望。
第一章是导言部分,它首先从时间维度上介绍了人类经济发展过程中创新、知识和服务的重要性,本章通过史实阐明了创新、知识和服务因素在国家领先地位的更替中和企业竞争中的作用,说明了产业革命实质上是一场知识的服务和创新的革命;其次,本章简单回顾了主流经济学的基本分析框架,介绍了其颇引争议的几个理论侧面,指出了其研究方法和分析范围的局限;最后,本章指出主流经济学解释力的不足,而解释力的不足源自对黑箱中的知识、服务和创新的不够重视以及主流经济学分析方法上的不足。
作为创新经济学基础教义的第二章是从强调知识和服务的角度来分析问题的。本章从个人(心理等)和社会(商业等)等角度阐述了创新的激发因素及创新的作用,介绍了产品创新、工艺创新和组织创新在不同行业中的不同表现:分析了熊彼特创新经济学的基本框架及其发展,引出了作为后续分析对照物的创新的经典原理;第三节介绍了知识的加工处理机制、知识形态的动态转换以及创新在知识和服务上的本质表现;第四节则介绍了考察创新的指标体系,比较了创新指标对制造业和服务业创新的不同的重要性。
第三章阐述了知识密集型商业服务推动创新、承载创新和提供创新的机制。木章分五节展开讨论:第一节界定了知识密集型商业服务的内涵和外延;第二节将知识密集型商业服务的作用归结为创新的推动者、承载者和来源;第三节从知识处理、KIBs企业的能力和KIBS企业作为知识积累体系角色的角度阐明了KIBS的创新机制;第四节介绍了一个来自德国的KIBS创新的经验研究:第五节就维普资讯和XTML两个企业表现为网络服务的KIBS的创新和发展进行比较研究,印证了KIBS创新的理论假说。第四章从两个角度阐述了知识密集型服务和创新的问题。第一,当KIBS跨越企业边界时,则合同研发出现了,这种创新的外部化会在更大的范围内合理配置创新资源并对更多企业的创新产生影响;第二,当KIBS跨越国家边界时,则国际知识服务贸易发生了,这种知识、服务和创新的国际化导致了创新资源在世界范围内的合理配置,同时为发展中国家提供了更多的学习的机会和榜样。
第五章通过与现代制造的比较强调KIBS的重要地位。本章的主要结论是:国家创新体系是政府主导下以企业为主体的知识密集型服务体系,是来自政府、企业和公共知识基础设施(PKI)的知识密集型服务将各种创新资源连接在一起,创造了比自由放任更好的政策效果;知识密集型服务和现代制造在发展中既相互区分又进一步融合;服务业中存在一个松散的创新体系,这种创新体系意味着相对更不固定的创新轨道、更多的反复或不确定性、更少技术主义哲学思想等特征,因而成为演化经济学的适宜标本。
第六章建立起一个包含KIBS企业和PKI的自主创新或国家创新体系分析框架,这个框架表明自主创新型企业、KIBS、PKI、自主创新型企业的顾客和企业面对的外部环境问的良性互动将促成一个良好的国家创新体系,将有助于创新;而由于市场机制的不完善、企业自主经营地位的缺失、政府有利于既得利益者的政策等将倾向于使创新体系各环节间脱节,降低创新体系的效率,不利于自主创新。
第七章是本文的结论,它总结了知识密集型服务与创新的内在关系,检讨了中国的产业政策和创新政策,表明了对待国人所无法回避的比较优势和创新这两个问题的应有的态度,揭示了本文主题对于改善主流经济学解释力的积极作用,并对进一步的研究提出了设想。