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在现代企业管理系统中,股东(所有者)、总经理、部门经理乃至个人之间层层分权,层层委托责任,使得各层次的委托人与代理人的关系问题成为企业管理的核心问题。在这种情况下,各层次委托人对代理人的经营管理行为进行引导,对相应代理人的经营绩效进行评估成为组织经营管理的前提与重要环节。 CIMCO是在总结国内外膨润土开采、生产、加工先进技术和管理经验基础上组建的从事膨润土开采、加工、销售的专业公司。无论是企业价值评判,还是经营者绩效评估,都能够帮助企业有效达成目标创造高绩效,并成为企业成长发展的持续动力源泉,使企业适应全球化的竞争环境,迎接挑战。因而,建立一套适合于CIMCO公司的经营绩效评估指标体系对企业发展具有重要的现实意义。 本文首先对经营绩效的概念进行了界定,认为经营绩效是组织在一定经营期间内,为实现自身的战略目标在经营、成长、发展等方面所取得的成果以及在取得这些成果的过程中所表现出来的发展能力。 其次,根据CIMCO公司的发展战略重点,将该公司经营绩效目标概括为财务目标、客户、内部经营效率、学习和成长能力四个方面。并且依照指标体系构建的原则和影响指标取舍的因素,结合矿业特征,在四个经营绩效目标下分别选取了具体的指标。 然后,选择模糊综合评价方法,依次经过确定各指标层权重、选择各指标评分方法、按照已经制定评价尺度进行计算三个步骤,对CIMCO公司经营绩效进行了综合评估。 最后,以CIMCO公司近年来的具体数据资料为基础,将其应用于本文所建立的经营绩效评估体系,得出CIMCO公司经营绩效状况良好,总体竞争能力有待于进一步提高的结论。