近年来,随着全球经济一体化的加快,跨国公司开始大量进入中国。这些跨国公司为在中国取得良好的业绩,开始利用自身的优势,在中国的子公司推行ERP的实施、应用。但是,在实施过程中由于跨国公司自身的特点,使得在实施过程中面临诸多困境,影响了ERP实施的成功率,其中重要原因就是ERP实施过程中内部知识转移不足,没有发挥出跨国公司应有的知识优势。基于此,本文对跨国公司实施ERP过程中内部知识转移的应用进行了探索性的研究。本文的研究目的在于通过对内部知识转移在跨国公司实施ERP过程中的应用研究,总结出跨国公司在ERP实施过程中面临的困境,并提出行之有效的解决方法。本文通过定量和定性的方法进行分析,主要包括因素分析法、数据统计法、文献检索法及案例分析法等。此外,本文的理论思想主要有:ERP系统实施的分阶段理论、知识转移的内部化理论及相关系统论的思想。本文的研究成果是结合内部知识转移和ERP的相关理论及跨国公司实施ERP的特点,详细研究跨国公司在ERP实施过程中内部知识转移的主要内容,并提出一套切实有效的解决办法克服这些困境进而提高跨国公司在子公司的ERP实施成功率。本文共分六章:第一章绪论。主要阐述本文研究的背景,目的及意义、研究方法及创新点。第二章ERP及内部知识转移相关理论综述。通过对国内外相关文献回顾,为下文提供理论框架和指导方向。第三章跨国公司在ERP实施过程中内部知识转移的内容分析。包括跨国公司实施ERP的特点及由此产生的困境,进而阐述内部知识转移的必要性及如何进行内部知识转移。第四章内部知识转移促进ERP实施成功的体系构建。本章根据跨国公司实施ERP过程中面临的困境提出了内部知识转移促进ERP实施成功的机制模型及内部知识转移的分阶段应用模型。通过阐述六大机制对实施ERP的促进作用进而分析并应用内部知识转移最终达到了克服跨国公司实施ERP面临的困境,提高了企业实施ERP的成功率。这也是本文的创新点。第五章案例分析。总结R公司实施ERP过程中面临的困境,对R公司面临的困境进行分析,阐述R公司应对的措施和策略。第六章结论与展望。总结了全文主要的研究工作和结论,并提出了进一步的研究方向。