社区是党和政府联系和服务群众的最基层,也是城市治理的“第一线”。随着我国社会的不断发展,城市社区居民的需求逐渐趋于多样化,标准越来越高,而社区的服务比较单一、质量不高等问题日益凸显。城市管理水平没有跟上城市建设速度。社区网格化管理,不仅能有效解决这些弊端,还能推动社会管理水平实现新的提升,是城市管理的努力方向,也是现代化城市社区精细化管理的有效手段。新城区作为内蒙古首府呼和浩特市的中心城区,大力推进社区网格化管理,并取得了明显成效。本文基于社区治理理论、协同治理理论、精细化管理理论,运用文献分析法、比较分析法、案例分析法、问卷调查法,对新城区社区网格化管理问题进行研究。新城区通过搭建信息化综合服务平台、组建网格员队伍、完善网格化管理工作制度机制。经过7年的运行,在社区管理、矛盾纠纷化解等方面取得明显成效。但是通过实地调查,也发现新城区网格化管理工作中仍然存在制度机制建设不完善、工作者专业化建设不够合理、社区各主体参与度不高等问题。通过深入分析,发现造成上述问题的主要原因是社区网格化管理宣传力度不够、社区自治能力相对欠缺、网格员队伍稳定性不高和长效长治方面考虑不够。结合新城区社区网格化管理的实际情况,建议通过采取完善管理系统建设、提高工作者专业化管理水平和推动政社联动等措施,不断提高新城区社区网格化管理水平。