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21世纪以来,我国经济保持高速增长,智能手机研发制造工艺也不断进步。智能手机的用户规模不断扩大,伴随3G网络的全面覆盖以及4G网络时代的来临,给国产智能手机厂商带来了一个机遇,使得国产智能手机在2011年后快速发展,到了2012年年底,市场份额已达到49.7%。但国产智能手机在研发技术、品牌知名度、品牌形象度、顾客满意指数、网络关注度、利润率方面与国外品牌都存在一定差距。而现代营销的思想认为,影响销售因素中最核心的就是消费者行为。企业只有在深入分析了消费者购买行为后,立足需求来制定相关营销策略才能使企业营销取得较好的效果,在市场竞争中立于不败之地。基于此,本文首先对消费者行为和市场营销的国内外研究现状进行了综述,描述了现阶段我国智能手机行业市场状况,从营销上分析了诺基亚衰败原因、小米成功经验。之后引入消费者行为影响因素建立本文研究模型,提出假设并进行问卷调研,运用SPSS15.0进行数据统计分析及验证假设,并对国产智能手机顾客群体进行市场细分对比,最后归纳影响消费者购买的主要因素,据此提出营销对策。全文包括6个部分,第一部分绪论,主要包括研究背景、意义、国内外消费者行为研究现状、研究目标、路线方法、及可能创新之处。第二部分主要对消费者行为和市场营销的概念或理论进行介绍。第三部分智能手机行业概况,包括行业市场现状、国产智能手机SWOT分析、诺基亚衰败的分析、小米成功经验的总结。第四部分主要分析国产智能手机消费者购买行为,本章是全文的重点,包括建立本文研究模型、提出假设、定义变量、设计问卷、数据统计分析等,最后进行市场细分并总结出影响消费者购买的主要因素,作为下文提出营销策略的基础。第五部分主要从4P角度提出国产智能手机的营销对策。第六部分即文章的最后一部分,主要对本文的研究进行总结,提出研究的不足和对进一步研究的展望。