A公司中层管理人员职业倦怠问题与对策研究

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职业倦怠指的是员工在承受工作带来的压力和负担后感到身心俱疲的状态。中层管理人员是企业的中坚力量,起到分解企业战略规划、将之转化为部门计划和部门活动、管理部门内部事务、发现战略问题和战略机会、居中协调等多重任务,在执行战略中发挥了重要作用。因此,如果中层管理人员出现职业倦怠感问题,将会导致个体绩效会受到严重影响,进而影响整个部门和公司的长期绩效。A公司是一家位于四川省的城际铁路公司,负责作为业主单位推进川南城际铁路及川南货运铁路的建设。公司下辖安全质量部、征开部等六个职能部门,每个部门各有部长、副部长,构成了公司的中层管理人员团队。本文采用职业倦怠感、激励等方面的理论作为理论基础,以文献研究法、问卷调查和统计分析法为主要研究方法,对A公司中层管理人员的职业倦怠感问题进行了研究。本文在研究思路上采取了“现状分析-问卷调查-问题分析-原因分析-解决对策”的流程。问卷调查结果显示,受访者普遍存在职业倦怠感的现象,调查中普遍出现生理枯竭、情绪衰竭、价值衰竭等典型的职业倦怠感表现。本文将导致A公司中层管理人员产生职业倦怠感的影响因素分为个体因素、工作因素和组织因素三大类。本文的主要研究成果是提出了预防与缓解A公司中层管理人员职业倦怠感的对策。本文首先提出了解决对策的总体思路,并根据A公司职业倦怠感现象的成因,设计了包括自身因素、工作因素、组织因素三方面的改进措施,在各类因素中,根据具体的成因不同,制订了针对性的改进措施,从而汇总成为总体的解决方案。本文从个体因素、工作因素、组织因素三方面着手,设计了预防与缓解A公司中层管理人员职业倦怠感的对策,具有较大的实践意义。在公司层面上,本文帮助A公司提高中层管理人员绩效,进而保证部门绩效和公司战略目标的实现,确保公司的有效运作。在行业层面上,本文为其他国有企业、特别是铁路建设企业员工的职业倦怠感对策研究建立了参考标杆。在宏观层面上,本文还会对川南地区高速铁路建设、居民出行、货物运输等诸多国计民生大事产生正面影响。
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