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在这个数字化信息时代,新媒体已经变得更加成熟,已逐渐成为人们生活、工作中的重要组成部分,它以各种各样的形式利用数字技术通过互联网以及电脑、手机等终端向人们提供信息和娱乐服务。他带来的传播内容不变,但传播方式不同,消费者也越来越多。随着社会智能化、数字化发展,社区的工作方法及形式也逐渐数字化,创新了社区工作模式及发展模式。本文研究的主要目的是在新媒体环境下数字化社区在服务中的运用。一方面表现出社区服务转型面临转型,另一方面社区数字化办公是发展为建设智慧城市、创新社会治理的基础。本文将以武汉市汉阳区某社区为例,通过描述社区数字化服务平台对实际社区服务中的运用,研究其实际的形式及效果,分析数字化社区的发展、特点、功能以及对社区实际工作的重要性。但目前数字化社区发展受到一定的制约,而传统社区服务内容单一、社区建设投入不足、社区居民参与度不高等问题都是制约数字化社区发展的重要因素。通过社区数字化的普及,网格化、智能化的运用,从而达到最佳的社区管理和服务,为社区居民提供服务数字化、管理效率化、生活便捷化的环境,促进基层民主活力,打造优质的生活条件。