珊友文具有限公司是粤东一家中等规模的民营企业,主要生产各类办公文具产品和学生学习使用的纸类文具产品。珊友文具有限公司从诞生到成长壮大是一个粤东民营企业的缩影,从一个很不起眼的小家庭作坊,经过了二十多年的发展,到2008年销售额高达650万美金的中等规模的民营企业,其高速发展的速度谱写了粤东民营企业灿烂的篇章。从案例中我们可以看到,珊友文具有限公司的核心业务还是附加值甚低的为海外客户提供OEM服务这一环,其自身的“珊友”品牌产品在海内外市场占有率极低。与此同时,公司高速发展和其企业内部存在的家族式管理极不相称,现代化的企业管理讲究的是文治而非人治,现代化的企业竞争是人才的竞争。所以,珊友文具有限公司既有其成功的经验,也有其失败的教训。本文通过对珊友公司的历史追溯,对该公司的内部、外部经营环境和其所拥有的内部和外部资源做详尽的分析,运用了战略学、营销学和人力资源学等理论,总结出珊友文具有限公司的经营存在这些问题:自身品牌管理过于粗放,没有依托国内市场的大环境制定内销策略,投放相应的人力、物力占领国内市场;公司家族式管理氛围浓烈,不能吸引得力的才俊参与公司的经营;公司的研发技术水平低,只能做市场的追随者;公司内部生产管理水平低,造成极大的人为浪费,增加了企业运营成本;公司没有制定与其自身经营相匹配的经营战略不能有效规避经营风险等。为了解决珊友公司经营存在的疑难问题,适应现代化企业发展的需要,笔者在论文中为上述问题分别提出了解决方案。战略是公司经营的灵魂,珊友文具有限公司之所以会步入经营困境,很大的原因是因为该公司没有长期的、科学的和与之实力相匹配的经营战略。在对该公司的具体情况作出详细分析以后,我为该公司制定出了明确的经营战略意图、战略宗旨、战略选择和战略目标。有了清晰的经营战略以后,才能做出经营策略调整。