东莞市社工服务评估体系研究

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2006年党的十六届六中全会《决定》明确提出,要建设宏大的社会工作人才队伍。建立健全以培养、评价、使用、激励为主要内容的政策措施和制度保障,确定职业规范和从业标准,加强专业培训,提高社会工作人员职业素质和专业水平。2011年,十八部委最新发布了《关于加强社会工作专业人才队伍建设的意见》,该意见稿全文大约7000字,第一次对“社会工作专业人才”做出清晰界定。如何建立一支素质优良的社工人才队伍,关系到社会主义和谐社会的建设。在社会工作开展的过程中,通过开展有效的评估,可以促进社会工作在发展。在社会转型的关键时期,通过政府购买社会服务,发展社会工作人才队伍,同时对社会工作的开展情况进行评估,无疑具有极其积极和重要的意义。本文立足于政府购买社会服务的视角,通过文献法和个案访谈的方法收集资料。通过对东莞市社会公众评估指标的解读,加之以文献资料的研究,对评估现状有了初步的了解。同时以东莞市SY社会工作服务社为例,采用个案访谈的形式对评估有了更深入的了解,并在此基础上分析了东莞市社会工作机构评估存在的问题,以及导致这些问题可能性原因进行分析。通过对评估体系的研究,对其存在在问题进行了研究,主要表现在:评估指标不完善、评估缺乏规范性、评估制度和文化层面存在缺陷、评估结果没有得到有效应用以及评估组织和政府界限不清晰等五个方面。并对这些问题产生的原因进行了探讨,在此基础上提出了相应的对策建议:一是提高对社会工作评估的认识。二是建立完善的评估制度。三是提升机构评估的质量。四是加强评估监督,有效使用评估结果。
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