【摘 要】
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六西格玛管理是一套客户驱动的追求卓越绩效和持续改进的业务流程改进方法体系。它以产品、流程的持续改进为基本策略,通过理念、文化和方法体系的系统集成,最大限度地消除缺陷
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六西格玛管理是一套客户驱动的追求卓越绩效和持续改进的业务流程改进方法体系。它以产品、流程的持续改进为基本策略,通过理念、文化和方法体系的系统集成,最大限度地消除缺陷和无增值作业,最大限度地降低成本,并为客户创造完美的价值,以追求卓越绩效和客户的完全满意,综合提高企业的竞争力和盈利水平。六西格玛的管理思想包括六西格玛改进和六西格玛设计,六西格玛改进是实施六西格玛项目管理的最主要方法。在对过程本质的深刻理解的基础上,六西格玛用“D—M—A—I—C”的方法体系对过程进行改进,分五个阶段:定义(Define)、测量(Measure)、分析(Analyze)、改善(Improve)与控制(Control)。本文介绍了六西格玛DMAIC方法在光纤生产的应用。首先,简述六西格玛DMAIC方法的基本原理,然后,将DMAIC方法应用于某光纤公司(下称A公司)的“光纤高速拉丝涂覆质量改进”和“光纤拉丝炉气流工艺改进”项目,通过对案例中数据的分析找出主要质量问题,以提高光纤的合格率。通过柏拉图找出影响产品合格率的主要因素,并运用头脑风暴、列表法分析产生问题的主要原因并应用DOE试验方法确定最佳工艺参数进行质量改进。界定项目范围,通过测量、分析、改进、控制各个步骤,运用理论与实践相结合的方式清晰的表述了六西格玛的DMAIC方法在企业的运用,从实验结果来看改进效果是十分明显的。
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