人力资源作为企业发展的第一资源,是人力资源管理的核心和主体,而人员配置作为人力资源管理的重要环节,在人力资源管理乃至整个企业的发张过程中都起着重要的作用。DT行业作为城市交通运输的重要组成部分,最近几年面临快速发展,面对行业的快速发展人员配置问题显得较为突出,因为服务水平和工资总额是上级有关单位对DT公司考核的重要指标,也是评价公司经营好坏的重要因素,面对庞大的人员规模,如何通过科学的人员配置,降低人工成本,提升服务水平,显得尤为重要。站务人员作为DT行业的一线运营人员,在DT运营行业占据了较大的人员比重,因此站务类人员的配置在公司快速发展过程中有着举足轻重的作用。本文以成都DT公司为例,通过文献分析法、理论+实践分析法、调查研究等方法,以优化公司站务类人员配置为目的。首先,通过搜集国内外人员配置有关研究情况,同时查阅了人员配置的相关理论,确定了人员配置的研究方法;其次,根据目前公司站务类人员的配置情况,结合问卷调研、深度访谈的方式分析了站务类人员配置在人员数量和人员质量方面的问题。最后,提出了优化人员配置数量和质量方面的措施,并结合公司实际提出了优化人员配置的保障措施。通过前期部分措施的实施,在降低人员配置,控制总用工方面已取得良好效果,对公司及同类企业具有一定的借鉴意义。