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表单作为网站与其用户对话的重要入口,往往是用户不想面对而又无法避免的网站操作界面。快速、有效地完成表单,进而方便安全地达成交易,已经成为用户和电子商务企业双方的迫切需求。由于用户每次完成交易几乎都要被迫重复填写表单,表单的效率已成为提高用户对电子商务网站可用性和满意度最重要的衡量指标之一。在此背景下,基于效率的电子商务网站表单交互设计研究具有十分重要的意义。在电子商务网站表单特点分析的基础上,本文的研究从效率度量的两个要素和角度——用户完成任务所需时间和所付出的努力出发,分析基于效率的电子商务网站表单交互设计,并试图利用认知心理学相关理论,把用户对表单的使用分为信息接收和理解,信息深度加工,信息输出和操作三个层次。论文基于引入工作负荷理论,分析了在用户使用表单的工作流程中,工作负荷对其使用效率的影响。研究发现,认知负荷和记忆负荷主要影响用户对表单信息的接收、理解和加工过程,从而影响用户对表单域对象的定位时间和理解时间。物理负荷则会影响表单操作的步骤和困难度,从而影响用户在表单域对象上的操作时间。所以在基于使用效率的电子商务网站表单中,其产品体验目标就是要将用户完成任务的时间,所需要的认知与记忆资源,以及操作步骤和困难度都减小到最少。在以上研究的基础上,本文讨论了基于效率的电子商务网站表单结构、各组成部分和视觉设计方法。提出基于效率的电子商务网站表单设计,应根据用户的认知和操作特征以及实际项目中表单的特点,采用合适的表单结构和各组成部分形式,并通过合理使用界面视觉元素来进行表单信息的分区和分层。从而减轻用户在认知、记忆和操作上的负担,以此提高用户对网站表单的使用效率。最后,论文结合在支付宝网络技术有限公司参与的开放平台沙箱项目,对上述理论和方法在具体的设计项目中进行了应用验证,初步达到了减轻网站表单工作负荷,提高网站表单效率的目的,验证了理论的正确性。