本世纪初,国内各家商业银行均瞄准了信用卡这一高收益、高风险的行业,纷纷加入信用卡的市场争夺战,一时间信用卡成为金融行业当时并延续至今仍未消停的竞争焦点。由于移动支付的便捷高效,越来越广泛的成为国人消费中的主流支付手段,为传统的消费习惯带来潜移默化的转变,推动消费者的消费需求快速迭代升级,对银行的各项业务尤其是信用卡消费市场造成巨大的冲击。银行业面对严峻的市场环境,只有把握市场发展的方向,根据市场变化和自身优势,制定适合市场发展的战略,致力于转型与创新,充分挖掘利用资源优势,明确且坚持特色品牌的市场定位,才能在竞争中脱颖而出。位列中小城市商业银行全国前五的南京银行,其信用卡产品品牌作为国内中小型城商行信用卡的行业领头羊之一,在这场消费革命的风暴中必须经受住考验。首先,本文阐述了信用卡业务研究的背景、研究的目的和研究的意义及所涉及到的理论基础,并对国内银行业面临的市场形势及南京银行信用卡的发展现状、产品类别、流通客户的结构、客户群体的规模等做了介绍。其次,按照“如何在结合金融科技数字化转型的实践中将营销管理理论与银行的经营运作相结合,形成了自己独特的新一代营销模式,以客户营销为实例进行具体分析,对营销策略及相应的实施策略组合进行深入研究”的思路,采用文献研究法、PEST与SWOT分析法、STP市场细分法和案例分析等方法,探讨性的对南京银行信用卡的经营加以研究分析。最后,依据南京银行一愿两翼的市场战略定位,解析在南京地区南京银行信用卡市场在新形态环境下的营销推广策略,针对当前的市场现状,对场景体验的升级、客户流失及市场同业竞争中差异营销等问题提出自己初步的解决方法。对线上布局与线下运营相结合、借鉴行业内外经营模式、升级产品迭代出新等做了粗浅的探索。运用营销学、管理学理论知识,通过分析南京银行信用卡在整个市场的定位现状和存在的风险及问题,提出南京银行信用卡市场定位的个人见解和策略选择。