目前,随着中国零售金融市场逐渐对外开放,中国的银行业面临着日益严峻的挑战。面对中国信用卡市场开放趋势的加速和外资金融机构的潜在竞争,国内主要商业银行纷纷加大在信用卡业务上的投入。建设银行的信用卡业务发展时间短,营销能力比较薄弱。因此,对建设银行信用卡营销策略进行研究就显得尤其重要。本文旨在运用成熟的营销理论,分析建设银行信用卡营销的市场环境,从建设银行信用卡经营现状出发,借鉴先进的营销经验,为完善建设银行信用卡市场营销提供可行的对策。文章首先介绍了若干经典及现代的营销理论,总结了国内目前在信用卡营销研究方面的进展。然后对建设银行信用卡营销环境及市场进行了分析,指出建设银行信用卡产品正处于成长阶段,应大力发展。接下来描述了建设银行信用卡营销现状,结合营销现状运用SWOT分析方法对建设银行信用卡营销的竞争地位和经营策略进行评估,认为建设银行应当采取进攻性战略。同时指出建设银行信用卡营销工作还存在诸多难点,亟待解决。在此基础上,本文结合国内外优秀商业银行信用卡营销经验,提出了若干完善建设银行信用卡营销的对策及建议。本文认为,由于国内信用卡市场竞争的加剧和客户需求的不断改变,商业银行信用卡营销正面临最为激烈的模式改变,作为四大国有银行中率先上市的建设银行在经营理念、财务资源、网点布局等多方面占有先机,同时又拥有国家政策支持和经济快速增长作为保障,市场机会很大。必须抓住契机,从本行实际出发,借鉴国内外成熟的经验,完善信用卡营销策略,成为国内信用卡业务的领跑者。具体的策略包括以客户为中心对市场进行科学细分,确定目标市场;加快产品创新,丰富产品功能;创新分销途径,加强信用卡电子营销渠道建设,建立完善的营销体系;建立服务量化指标,提供标准化服务,不断提高服务满意度。