随着软交换技术和各种相关的软件、硬件方面的发展,下一代网络(NGN,Next Generation Network)的发展已经进入试商用运行的阶段.广东电信目前在全省进行下一代网络的试商用运行,需要开发一个统一的用户门户和业务管理平台.作者在广东电信研究院实习期间,参加了NGN综合业务管理系统(NGN Integrated Service Management System,以下简称NGN-ISMS)项目的开发.我们开发的NGN-ISMS系统一方面为NGN的最终用户提供了一个自服务的平台,用户可以通过这个平台进行客户信息的管理,服务信息的管理以及获得在线帮助;另一方面,NGN-ISMS系统为系统管理员提供了一个综合业务管理的平台,管理员可以通过这个平台进行安全管理、客户信息管理、服务信息管理、工单管理、号码资源管理、审计管理、代码管理等.NGN-ISMS系统在体系架构方面采用的是基于CORBA体系的三层体系架构,系统可以分为三层:表示层,业务逻辑层和数据层.在项目的开发过程中,我们遵循基于RUP(Rational Unified Process)的标准软件开发流程,采用面向对象的软件开发和设计方法,借鉴了广东电信研究院在以往开发综合业务管理系统方面的宝贵经验,保证了系统的稳定性和可靠性.该篇论文首先阐述了作者对软件项目管理和软件开发流程方面的理论研究,以及从系统架构、稳定性和可靠性的角度叙述了IP网络综合业务管理系统的开发方面的理论研究,同时具体讲述了在项目开发的过程中,我们是如何应用这些理论来指导实践、并且在实践中得到验证和提高的.论文还叙述了我们开发的NGN-ISMS系统的具体情况,包括系统完成的功能,项目的开发过程和具体实现的方法,以及在项目开发过程中遇到的一些问题和解决方案.