传播学视阈下在线社交网络用户跨平台迁移行为研究

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社交网络用户在不同的社交网络平台之间存在跨平台迁移行为,这种个体行为的普遍性形成了社交网络用户的跨平台迁移现象。微博、微信之间的用户迁移较为鲜明,微博近年来用户数量下滑明显,微信近年来用户数量增长较快。问卷形式的定量研究表明,社交网络用户跨平台迁移现象存在并且其迁移路径为“大规模用户从微博迁移到微信”与“部分用户向微博回潮,产生较强的“复用意愿”。半结构化访谈的定性研究表明,社交网络用户跨平台迁移的影响因素,从“使用与满足”的理论视角来看,主要有社交需要的满足、情感归属的满足、信息需要的满足、隐私保护的满足。其中,社交需要的满足主要表现为网络外部性的影响,情感归属的满足则主要表现为强关系社交的吸引力,而信息需要的满足证实了弱关系社交的必需性,隐私保护的满足体现为用户行为模式设计的区别。这些需要的“使用与满足”成为社交网络用户跨平台迁移的主要影响因素,也成为新兴社交网络平台的创新发展方向。展望社交网络用户迁移现象的衍化趋势,迁移现象将会具备个体迁移常态化、迁移现象规模化的普遍性趋势;新平台吸引迁移、旧平台吸引回潮的周期性趋势;平台创新重个性化、用户流量去中心化的分散性趋势。
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