职业倦怠作为职业个体面临的一种心理亚健康状态,在基层公务员中普遍存在,并对公务员个体的身心健康产生不同程度的消极影响,严重的职业倦怠甚至会妨碍工作效率提高和组织绩效的实现。基层税务人员,作为人民群众切身利益相关并直接接触的国家税务性服务主体,其身心健康状况直接影响税收征管质量和国家财政收入,间接影响中央政策在各职能部门的政策执行力、服务力与相关政府形象。对于基层税务人员职业倦怠的研究也有助于加深对基层税务局及政府基层部门的相关认识和研究,并为基层税务局及政府基层部门的相关决策提供参考。为此,本文基于职业倦怠三维度理论,从掌握A市地方税务局人员职业倦怠情况分析调查的第一手数据资料入手,采用定量分析方法探索基层税务人员的职业倦怠情况及职业倦怠来源,通过实证研究分析不同年龄、性别、文化程度、职务、工作年限和工作岗位是否具有职业倦怠情况,分析基层税务人员职业倦怠来源的差异性,尤其区分对比基层税务干部(含公务员、参公管理事业编制等)和协税员这两个不同主体之间的差异,从而进一步探讨基层税务人员与基层协税人员职业倦怠产生的社会方面、组织方面、个体方面的具体原因,并从促进基层税务人员身心健康发展、提升组织工作质效的角度提出了针对性的政策建议。本文认为,基层税务机关应提升基层税务人员的自我效能感并重视协税员管理,完善换岗流动机制和激励机制,基层税务人员也应当认清职业特点,找准角色定位,重视自我提升,学会自我心理调节。