知乎问答平台大学生信息搜寻行为的影响因素研究

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随着互联网的快速发展,网络搜索成为人们获取信息的重要方式。社会化问答平台是一种新型的在线知识社区,是互联网用户获取信息的重要方式。知乎是国内社会化问答社区的标杆,是信息共享的平台。大学生群体作为知乎的积极使用者,其信息搜寻行为越来越频繁。近年来,有许多关于社会化问答平台信息搜寻行为的研究,但大部分的研究是以全部的用户群体作为研究对象,缺乏针对大学生群体的研究;同时,虽然许多学者已经关注到了社会化问答平台的信息搜寻行为,但目前的研究尚处于初级探索阶段。借鉴现有的研究成果,基于信息生态理论,结合技术接受模型、信息系统持续使用模型和Wilson信息行为模型,将影响大学生在知乎平台进行信息搜寻的因素分为三个层面,即平台层面、用户层面和信息层面。通过梳理相关文献,结合日常观察,提出此次研究的变量以及研究假设,深入研究易用性、隐私风险、信息需求、信息素养、信息满意度和感知有用性这6个变量对大学生行为意愿的影响。通过问卷调查法进行实证研究,共收集277份有效问卷。之后利用SPSS软件进行描述性统计、信效度检验、结构方程模型检验、相关性分析以及多元回归分析,对研究假设进行验证。研究得出:易用性、信息需求、信息满意度和感知有用性均对大学生的信息搜寻行为具有正向影响;信息素养和隐私风险对大学生的信息搜寻行为不产生显著影响。针对研究结果,从大学生层面和知乎运营者层面提出相应的建议。大学生层面,对激发信息需求和提高信息素养方面给出具体的措施;知乎运营者层面,从增强易用性、提高内容质量和降低隐私风险方面给出发展建议。
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