福州市鼓楼区J社区居民参与社区服务研究

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党的十九大提出要推动社会治理重心向基层下移,中共中央、国务院《关于加强和完善城乡社区治理的意见》指出城乡社区治理的出发点和落脚点是服务居民、造福居民,要想提升城乡社区治理水平,就要坚持依靠居民、依法有序组织广大居民参与到社区治理中,增强社区居民参与能力,逐步实现人人参与、人人尽力、人人共享的社区治理良好氛围。当前,社区已成为社会治理的基本单元,是社会治理的“最后一公里”,社区服务是全面建成小康社会的一项重要内容。社区服务因社区居民构成不同,利益诉求不同,呈现多样化发展趋势。居民参与是社区服务不可缺少的部分,居民参与社区服务的程度和水平影响着社区服务的成效,高效的居民参与有利于提高社区服务的质量。本研究以治理理论、新公共服务理论作为理论基础,运用文献研究法、问卷调查法等研究方法,对福州市J社区居民参与社区服务的现状进行分析,发现J社区居民在参与社区服务中存在着参与主动性不强、参与程度不深、参与组织化程度不高等问题,然后从居民参与社区服务的动力、参与机制和途径、参与社区服务的组织形式等方面剖析原因。通过借鉴国内其他城市推进居民参与社区服务的经验启示,提出提高居民参与社区服务的意识与能力,强化居民参与社区服务的机制和平台建设,完善居民参与社区服务的组织形式,加强社区工作者队伍建设等建议,有助于政府制定相关的政策措施促进社区居民参与社区服务,进一步提升社区服务水平,提高居民生活幸福感和满足感。
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