加纳制造型中小企业B2B电子商务采用程度及其对竞争优势的影响研究

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随着信息技术的涌现,特别是互联网应用,已经变成了中小企业不可或缺的部分。在当今瞬息万变的竞争环境下,企业对企业(B2B)电子商务采用已经成为大部分中小企业(SMEs)获得持续竞争优势的重要手段。但已有事实表明,由于资源的可获得性不同,企业应用B2B电子商务获得核心竞争优势的能力也存在明显的差别。在发达国家中有完整的关于B2B电子商务采用的影响因素以及电子商务对中小企业的帮助的记录,但是在发展中国家特别是撒哈拉以南的非洲国家,鲜有完善的记录和研究。虽然一些已有研究也探讨了中小制造企业在不同程度上对B2B电子商务的采用,但却忽略了对于电子商务不同采用程度的考虑,同时也未能识别不同程度电子商务的采用对企业竞争优势获取的差异性影响。同样,已有研究也尚未能全面分析企业B2B电子商务采用的影响因素,因此,亟待对企业(B2B)电子商务应用过程中的潜在影响因素进行全面而深入的研究。
  本研究以加纳制造型中小企业为研究对象,旨在探讨中小企业B2B电子商务采用程度及其对企业竞争优势的影响。为实现这一研究目标,本文基于创新应用和B2B电子商务采用的相关理论,借鉴TOE(Technological, Organizational and Environmental)研究框架,构建中小企业电子商务采用对企业竞争优势影响的理论模型,分析不同的TOE因素对制造型中小企业B2B电子商务采用,并进而对企业竞争优势的影响。本文通过向加纳中小企业业主以及职业经理发放调查问卷,应用简单随机、系统和分层抽样的方法获得样本,共收集了315份完整、有效的问卷,基于所收集的问卷数据,使用基于方差的统计技术(PLS-SEM)展开实证研究。
  研究发现:技术因素显著影响B2B电子商务的采用和不同的采用水平。组织准备程度以及组织顶层支持等组织因素;竞争压力以及政府直迟等环境因素显著影响B2B电子商务的采用程度。因此,这些结果佐证了TOE因素对B2B电子商务采用的影响,突出了TOE因素对B2B电子商务采用的意义和采用的具体水平。并且,研究表明B2B电子商务的采用以及不同的采用水平对竞争优势有显著影响。制造型中小企业对B2B电子商务的采用程度越高,企业竞争优势越大。在节省成本、成长、差异化以及创新上,B2B电子商务对加纳中小制造业取得竞争优势上助力,B2B电子商务的采用程度显著地影响制造型中小企业的竞争优势。研究进一步表明组织文化显著缓和了TOE因素与B2B电子商务采用程度之间的关系。此外,基于路径系数和确定系数(R2)的比较分析揭示了结构模型在TOE因素与B2B电子商务采用,竞争优势和组织文化之间的关系的显着结果。
  本研究的主要创新点包括:首先,从发展中经济体的角度给出了一个完整的概念框架从而对B2B电子商务的采用以及在制造型中小企业的竞争优势问题给出了一个较为全面的解释,即对B2B电子商务整体进行了探索,又特别对加纳制造型中小企业B2B电子商务采用情况进行了研究。第二,着重分析了以制造型中小企业文化作为潜在调节变量对B2B电子商务采用的影响,从而丰富了相关创新文献的不足。在所浏览过的文献中,鲜有提及这个调节变量对B2B运用程度的影响。第三,在理论贡献方面,通过对B2B电子商务成长阶段模型的研究,提出了B2B电子商务的四个阶段,丰富了发展中国家相关的创新和信息系统文献。第四,比较结构模型的实证结果验证了TOE影响因素对B2B电子商务采纳的正向显著作用,以及组织文化与TOE影响因素对B2B电子商务采纳的交互作用效果。
  本研究分析了影响B2B电子商务采用的因素以及中小企业采用程度的不同及其对竞争优势的影响。研究结论为中小企业的高层管理者和所有者提供了一些关于B2B电子商务采用建议,并帮助他们制定B2B电子商务扩展战略,选择所需的资源和培训。除此之外,对相关的政府、技术提供者、IT顾问、政府官员和其他相关机构和个人提供了较为重要的建议。和其他研究一样,这项研究也有一些局限性,主要表现为:缺乏详细的定性分析来解释制造型中小企业的竞争优势;横截面调查仅反映了受访者在特定时间点对B2B电子商务采用的信念、看法和经验。随着时间的推移这些局限性将被一一修正,需要在未来的研究中进行纵向调查,以提供更为可靠的研究证据,并进一步验证本研究中提出的概念框架。
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