企业—社区关系影响企业社区参与行为研究

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经过多年的发展,企业社会责任在理论研究与实践运动方面都取得了相当的成果。与企业在员工责任、环境责任、消费者责任和慈善责任等方面的研究成果相比,企业的社区责任研究还值得深入探讨。因此,本文的核心问题是发现企业社区参与行为的规律;基于中国企业不同于西方的社区发展路径,从企业与社区两个角度探讨企业社区参与的基本内容,分析企业与社区关系对企业社区参与的影响,提出企业社区参与的互惠共生模式。  通过文献综述法、案例研究法、问卷调查法等具体研究方法,运用SPSS17.0、AMOS17.0数据统计软件对调查结果进行统计描述、聚类分析、探索性因子分析、验证性因子分析、方差分析、相关分析和结构方程模型检验,本文得出的研究结论如下:  1.基于企业公民理论和利益相关者理论,结合社区发展指标和ISO26000社会责任国际评估标准中的企业社区参与与社区发展评估指标,借鉴国内外已有文献中企业社区参与相关研究成果和我国企业参与社区建设的实践;面向35个社区居委会工作人员、政府官员、企业管理人员和员工的深度访谈,设定企业社区参与构念的测量模型。经过专家讨论、包括120家企业的预测试和312家企业的大样本问卷调查,对数据进行结构方程模型分析,检验量表的信度和效度,最后得出的企业社区参与测量模型包含就业创造、环境保护和公益活动3个潜在变量。其中就业创造包括在同等条件下优先雇佣当地社区居民,为社区残疾人提供就业帮助,投资决策为社区创造了就业机会,为失业者提供就业培训4个观察变量;环境保护包括在运营过程中遵守环境保护的法规,及时修复企业生产对环保造成的损害,抵制合作伙伴破坏环境的行为,实施了重要的环保项目和节能项目4个观察变量;公益活动包括投资社区公益慈善项目,鼓励和支持员工参与社区志愿者活动,积极捐资改造社区健身休闲等公共服务设施,积极捐赠慈善基金用于受灾社区的重建,资助未成年人进入正规教育,合作技术开发以支持当地高等教育事业,参与社区文化建设和帮助保护文化遗产,积极设立助学金帮助社区贫困学生等8个观察变量。  2.把企业与社区关系对企业社区参与的影响置于利益相关者理论、组织社会学新制度主义理论和嵌入性理论整合的框架内,分析企业与社区关系影响企业社区参与的机制。实证研究结果显示:基于理性的企业与社区的利益关联度和基于情感的企业社区嵌入度对企业社区参与均有正向影响,企业嵌入社区的程度对企业社区参与影响显著,且对企业社区参与在就业创造维度上的影响最大,公益活动次之,环境保护最小;企业与社区的利益关联度对企业社区参与的影响不显著,但企业的社区利益关联度对企业社区参与在三个维度上的影响显著,对企业社区参与在环境保护维度上的影响最大,公益活动次之,就业创造最小。企业社区参与的动机和社区资源动员力在企业与社区关系影响企业社区参与的过程中有显著中介作用;政府回应、执法环境、非政府组织发育在企业与社区关系影响企业社区参与的过程中有显著调节作用;规模和行业属性不同的企业在社区参与程度上存在显著差异。  3.基于共生理论,结合案例研究和实证研究结果,提出实现企业可持续发展的企业社区参与互惠共生模式。尽管企业与社区的利益关联度对企业社区参与的影响并不显著,但是它与企业的社区嵌入度一样都对企业社区参与有正向影响,结合案例研究中企业与社区关系对于企业社区参与的影响分析,提出企业与社区关系的四种类型:高社区嵌入度高利益关联度;高社区嵌入度低利益关联度;低社区嵌入度高利益关联度;低社区嵌入度低利益关联度。把企业参与社区的利益动机和共同体动机引入企业与社区关系的类型,本文认为可以把企业社区参与行为归纳为四种模式:公益模式、义务模式、投资模式和互惠共生模式。企业与社区的良性互动可以实现企业与社区的可持续发展。
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